Rosa María Martín: «Les formes són molt importants»

Rosa

6 anys ago

Des que va esclatar la situació de pandèmia, els Plens municipals de l’Ajuntament de Corbera han passat a realitzar-se per videoconferència, com moltes de les reunions que fem en el nostre àmbit professional o personal. A la vegada, els Plens virtuals es retransmeten al públic pel canal YouTube de l’Ajuntament.

Em sorprenen algunes actituds i comportaments del membres de l’equip de govern en aquests Plens virtuals que incompleixen dues regles d’or bàsiques:

No fer per videoconferència el que no faríem en una reunió presencial.
Convertir la tecnologia en la nostra aliada, traient profit dels mitjans digitals per fer les sessions més amenes i fàcils de seguir.

Considero que els polítics municipals ens devem a la ciutadania, hem de guardar sempre les formes i no perdre mai el respecte a ningú. Així doncs, he fet una llista de 10 aspectes que considero que seria desitjable corregir al 2021 per tal que el desenvolupament fos més fluid i, si m’ho permeteu, més d’acord amb el que la ciutadania espera dels seus representants.

1.- Puntualitat

Crec que no hem iniciat cap dels Plens a l’hora que tocava i reconec que això em desespera. Si el Ple es convoca a les 20:00 h., i s’envien les claus als participants amb pocs minuts d’antelació, òbviament no queda marge per resoldre possibles incidències de connexió.

Es podria convocar a tots els participants amb 15-20 minuts d’antelació per tal de començar el Ple puntualment a l’hora anunciada, amb micròfons i càmeres a punt.

Les persones imprescindibles per a iniciar la sessió no poden ser les que sempre es connecten tard.

2.- Respecte

No es pot governar d’esquenes a la realitat ni faltant al respecte de les persones que opinen de forma diferent. Escoltar i respectar l’opinió de tots els regidors i regidores és respectar l’opinió de bona part de la ciutadania de Corbera.

Per escoltar, ens hem de centrar en el que estem fent o explicant.Si estem parlant per telèfon o mirant whatsapps s’escapen somriures i expressions facials quan no toca. Estem en un Ple i la ciutadania es mereix que hi dediquem total atenció.

3.- No fumar

Som representants públics de l’Ajuntament de Corbera i la nostra imatge, el que fem o deixem de fer, és el missatge que transmetem. No podem defensar la salut pública i fumar durant un Ple, encara que estem a casa nostra. Si realment no podem resistir-nos, hem de tancar puntualment la càmera.

I menjar? Oi que no ho faríem en un Ple presencial? Si el Ple s’allarga i el nostre cos necessita sucre, potser podem picar alguna cosa, però sempre amb discreció, igual que ho faríem presencialment.

4.- Adoptar una postura adient. No ajeure’s a la cadira, al sofà o al llit. No amagar-se.

La nostra postura transmet l’interès amb què ens prenem els temes que es debaten. Els Plens són llargs i reconec que a vegades, jo mateixa ja no sé ni com seure, però un Ple és un acte institucional i no és seriós, per exemple, seguir-lo ajagut des del llit.

Tampoc no ens hem d’amagar. La nostra imatge s’ha de veure bé, al centre de la pantalla. El rètol del nom no ens pot tapar la cara. Si ens passa això, vol dir que hem de canviar la càmera o mòbil d’ubicació, o bé comprar un trespeus o un elevador.

5.- No donar explicacions interminables i sense contingut.

Hem de limitar la durada de les nostres intervencions i donar missatges clars i entenedors.

Aquest consell serviria també per les sessions presencials, però segurament per videoconferència es fa encara més difícil de seguir un fil argumental excessivament llarg, especialment si no es diu res.

6.- Dominar els controls per donar la paraula i silenciar micròfons.

M’agrada treballar amb tauleta, però trobo que no és una eina indicada per a la persona que presideix la sessió, la qual no pot estar tot el Ple fent un ball de dits davant la càmera. També ha de poder veure tothom per, àgilment, obrir o tancar micròfons de les persones que no estan parlant, incloent el propi.

7.- Escollir un fons adient.

El fons que escollim passa a formar part de la nostra imatge i, evidentment, és una elecció personal deixar veure com vivim o bé posar un fons virtual. Si ens col·loquem un fons virtual per a preservar la nostra intimitat, hem de procurar no entrar en l’escena del company/companya per a no crear un efecte paranormal. Un consell, les persones amb cabell arrissat com jo, ni ho intenteu!

8.- Aprofitar el canal de xat per demanar la paraula

La configuració utilitzada als Plens no permet utilitzar el xat, ja que està desactivat. Seria recomanable activar-lo per usos restringits com demanar la paraula, tal com es fa en altres àmbits.

9.- Presentar la documentació a aprovar i/o penjar-la a la web pública com esborranys

La configuració escollida tampoc permet presentar els documents que es porten a aprovació i compartir-los amb els participants i assistents. Això obliga a llegir bona part dels continguts dels documents.

Com que els documents tampoc es fan públics a la web de l’Ajuntament, resulta complicat per a la ciutadania entendre el que s’està debatent o portant a aprovació. Estaria bé que, junt amb la publicació de l’ordre del dia, es fessin públics els documents que es tramitaran.

10.- Dinamitzar el canal de YouTube per indicar a la ciutadania, via xat, quin punt de l’ordre del dia s’està debatent.

S’aconseguiria així orientar millor les persones interessades en un tema determinat i informar sobre el desenvolupament de la sessió a qualsevol persona que es connecti puntualment.

En definitiva, he volgut compartir aquests 10 petits consells per ajudar a treure el màxim rendiment dels programes de videoconferències i reunions virtuals. Són eines tecnològiques amb un gran potencial que hauríem de saber aprofitar al màxim. Sobretot quan les utilitzem en l’àmbit públic i formal.

Considero que, especialment, els representants polítics hauríem de ser cada cop més curosos i autoexigents en la forma com fem arribar els nostres missatges a la ciutadania. Si volem recuperar el respecte envers la política i les institucions, hem de començar nosaltres practicant el respecte, tant en el missatge que donem com en la forma com ho fem.

Feliç Any Nou 2021!